联系入口 · REACH US

找不到的那一条，直接问亚文网

换了手机、清了浏览器记录，常用栏目一下子翻不到了；或者专区的登录恢复走到一半卡住。写信、打电话，或者从专区入口提交工单，工作日里会有人把您接回原来的位置。

客服联系卡 YW · 2016

客服邮箱 email@yawen-query.com.cn

联系电话 15685570294

联系地址江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号

服务地区江西（线上索引面向全国）

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；回访用户也可通过常用入口提交工单。

01 / 渠道

按事情的急缓挑一条路

同一个问题，走不同的渠道，来回次数差很多。下面四种联系方式各有擅长的地方，您对着自己的情况挑一条就行。

A 客服邮箱

email@yawen-query.com.cn

入口找回、专区咨询、合作洽谈、内容与版本问题都走这里。写信时把您记得的栏目名、索引编号或页面标题一并写上，回信就能直接给您准确的路径，不用来回追问。
B 联系电话

15685570294

适合需要当场确认操作步骤的情况。登录恢复走到哪一步停住、屏幕上提示什么，电话里说清楚，通常几分钟就能定下下一步。工作日 9:00-18:00 拨打更容易接通。
C 站内工单

专区入口内的工单提交

老用户走这条最省事。工单会自动带上您的回访记录与最近访问位置，处理时不必再从头描述一遍自己是谁、原来在哪一栏。
D 联系地址

江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号

如需寄送材料，请先通过邮箱或电话说明情况并确认收件安排，再行寄出，避免材料在途中来回。

02 / 回访

回访用户不用重新摸索，从专区入口进去，登录恢复、历史浏览定位、工单提交都在同一屏里。

03 / 地区

亚文网自 2016 年上线，以江西为起点整理站内索引与常用入口，线上索引面向全国中文用户开放。索引编辑、专区运营、版本校勘与客户联络四个小组共 18 人，每季度复核一次索引，每半年发布一次版本校勘汇总，栏目有调整会随版本一并说明。

04 / 接着看

不少问题翻一遍专区或指南就有了答案，比等回复更快。您可以先看这两处，仍然没找着再来联系我们。